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Nouvelle organisation, nouvelles activités, nouveaux process, enchaînement et cumul de challenges, priorités multiples, part variable aléatoire sont le quotidien dans les Services Clients Orange grand public. La surcharge de travail est patente. Il y a urgence à traiter la situation avant épuisement et démotivation des personnels. FOCom a d’ores et déjà alerté la Direction du SCO Sud.
