Le 17 novembre 2022, Orange a été élu meilleur service client de l’année 2023 dans la catégorie « Solutions communicantes pour entreprises » à l’Election du Service Client De l’Année. « Orange est très fier de cette deuxième étoile qui vient récompenser le travail et les efforts réalisés par l’ensemble des équipes. Cela conforte nos choix stratégiques et nous encourage à poursuivre sur la voie de l’innovation pour proposer à nos clients une grande autonomie à travers des outils digitaux performants, tout en renforçant la proximité d’une expertise humaine qui reste primordiale » indique le Directeur Entreprises France.
A l’heure où les dirigeants du Groupe engagent des transformations tous azimuts qui sollicitent fortement les salariés, FOCom s’interroge sur leur capacité à récompenser l’engagement remarquable du personnel. Et nous ne manquerons pas de de le rappeler à la direction lors de la prochaine négociation salariale qui démarrera début 2023.