Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange

Depuis de nombreuses années, FO dénonce la précarité de leurs emplois, de leur statut et milite pour que les travailleurs des plateformes numériques bénéficient des droits syndicaux et sociaux, et d’une protection sociale en tant que salarié. La Commission européenne entend enfin protéger les travailleurs des plateformes numériques et a présenté le 9 décembre un projet de directive qui vise à protéger les travailleurs en situation de subordination avec les plateformes numériques, en établissant pour eux une présomption de salariat.

Cela signifie que les livreurs de repas à domicile, les conducteurs de VTC et l’ensemble des travailleurs « ubérisés » seront par défaut reconnus comme salariés et bénéficieront donc du salaire minimum, de congés payés, de la sécurité sociale, d’arrêts de travail, etc. Il s’agit d’une avancée sociale majeure pour 28 millions de travailleurs des plateformes numériques dans l’Union Européenne et environ 200 000 travailleurs en France.

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Le crédit VOD de 120 €, utilisé par 54.000 salariés, arrive au terme de son mandat au 31 décembre  2021. En 2018, cette offre était déjà en sursis puisque la direction avait exprimé la volonté d’y mettre un terme pour des raisons économiques et de conformité avec les règles URSSAF. Grâce à la pugnacité des négociateurs FOCom, le crédit VOD avait bénéficié d’une prolongation de 3 ans jusqu’en 2021. La direction souhaite réunir l’ensemble des organisations syndicales en début d’année afin de conclure un accord de sortie de cette offre qui se solderait soit par le renouvellement du crédit VOD pour un an, par un avenant technique, soit par une Décision Unilatérale de la direction en cas de désaccords.

En attendant, dès le 1er Janvier 2022, les salariés qui souhaitent utiliser la VOD, ne bénéficieront plus que d’une remise de 30 %. FOCom demande l’ouverture immédiate de la négociation pour les avantages salariés 2022-2024 afin de sécuriser les 120 € qui, rappelons-le, venaient initialement en compensation du forfait téléphonique supprimé.

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Selon les données d’Orange Cyberdéfense, les cyberattaques visant les entreprises ont connu une hausse de l’ordre de 13 % en 2021. Leur nombre avéré moyen par entreprise s’élève à 42 par mois sur les dix premiers mois de 2021, contre 37 en moyenne sur la même période en 2020 et ce sont les petites entreprises qui sont particulièrement vulnérables. Ce rapport note également une « vague significative d’attaques menées contre les appareils mobiles ». Au Comité Groupe France Orange, la direction a rappelé les enjeux considérables de la cybersécurité pour le Groupe, véritable levier de croissance. Sur le B to B, l’attractivité employeur est clé pour répondre aux besoins business et les compétences futures sont au cœur de la croissance.

A FOCom, nous rappelons qu’il est primordial de conserver et développer les expertises clés de nos activités stratégiques, en embauchant et en investissant dans des plans de formation ambitieux. Le Groupe doit s’engager dans une stratégie RH attractive et proactive afin d’attirer et de fidéliser des jeunes talents du numérique déjà très sollicités.

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Présenté au CSEC, le projet d’évolution des activités de Services Généraux d’Orange France concerne 915 CDI actifs dont 265 sur le territoire IDF, 187 sur GSO, 168 sur GSE, 148 sur GO et 147 sur GNE. Ces activités sont présentes dans l’ensemble des Directions d’Orange France et recouvrent des activités de Gestion et de pilotage de la Sécurité et des Services aux Occupants (GSSO, PSSO), de Services aux Utilisateurs, et leur management et soutien. L’organisation cible viserait à regrouper au sein d’une même direction toutes ces activités. Selon la direction, le modèle organisationnel se veut « intégré » pour répondre aux besoins des salariés, à l’évolution de leurs modes de travail et homogénéiser les niveaux de service.

Pour FOCom, ce projet s’éloigne de la notion d’ « Ancrage Territorial » puisque sa mise en œuvre organisationnelle et économique va reposer intégralement sur les Directions Opérationnelles. Le risque d’avoir des organisations et des niveaux de service différents va demeurer avec un modèle proposé « copier-coller » d’activités existantes mais les rattachements hiérarchiques seront différents avec la création de pôles nationaux. Ainsi, nous demandons une révision du dossier, au plan national, sur 3 axes : les niveaux de services proposés aux occupants, les parcours et fiches métiers, et les ressources affectées au domaine « Services Généraux » pour faire face aux enjeux du futur.

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