Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange

En commission de suivi de l’accord de méthodologie, de suivi et d’évaluation de la charge de travail, FOCom a demandé à la direction d’inclure un audit sur la surcharge informationnelle. Souvent la charge de travail est  identifiée de manière limitée à la réalisation des tâches liées au métier, mais sans considérer à la fois la surcharge mentale liée aux informations communiquées et celle liée à la mauvaise qualité des outils et processus déployés.

[Lire questions de fond « Les conditions de travail à l’ère du numérique »]

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Selon le Security Navigator Report 2023 d’Orange Cyberdéfense, l’Europe est de plus en plus attaquée notamment les PME, l’industrie et le secteur public. En 2021, les incidents sont en hausse de 5 % , ce qui représente 34 incidents par mois et par client d’Orange, soit un incident par jour ! 47 % de l’ensemble des incidents de sécurité détectés seraient provoqués par des acteurs en interne, délibérément ou accidentellement. D’après le baromètre de la cybersécurité en entreprise CESIN 2022, plus d’une entreprise française sur deux a vécu au moins une cyberattaque en 2021. Les cyber-extorsions (dont ransomwares) et les logiciels malveillants ont été particulièrement virulents (40 % des incidents traités par les CyberSOCs d’Orange).

La crise géopolitique globale que nous traversons rappelle l’importance de renforcer la cybersécurité et d’y consacrer un budget conséquent. Bien sûr, il est nécessaire de poursuivre les efforts en matière d’information et de sensibilisation auprès des personnels. Mais face à une pénurie de compétences, recruter et fidéliser les jeunes talents constitue un enjeu clé pour qu’Orange Cyberdéfense s’affirme en tant que leader européen de prestations de services en cybersécurité.

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Un délestage pourrait être décidé par les pouvoirs publics et intervenir jusqu’à 6 fois deux heures de coupure cet hiver. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site écoWatt. Des alertes délestage seront organisées de la cellule stratégique vers les cellules opérationnelles et les DO.

Pour les activités télétravaillables, les salariés devront saisir une demande de télétravail dans l’outil TLOC avec le motif « délestage électrique ». Si le lieu de télétravail est également touché par un délestage, la poursuite de l’activité sera à gérer par le management lors de cette période.

Dans le cas où le domicile est délesté pour un salarié en télétravail régulier, ce dernier est invité à retourner sur son site de travail, si non délesté.

Orange se doit de garantir l’absence de salariés dans ses locaux sur la période de délestage. Néanmoins, il est inconcevable qu’ils supportent les frais d’un télétravail imposé par l’entreprise. Et, ce ne sont pas les augmentations salariales de la Décision Unilatérale qui pourront les compenser.

FOCom revendique une indemnité forfaitaire Télétravail Occasionnel « Délestage électrique » avec l’attribution de titres restaurant. Compte tenu de l’inflation et de l’augmentation exponentielle des frais énergétiques, nous demandons une participation financière de l’entreprise sous forme de prime spécifique pour l’ensemble des salariés.

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L’APEC a publié en septembre les résultats édifiants d’un sondage réalisé sur 1 000 cadres. Crise sanitaire, management à distance, incertitudes géopolitiques ont impacté la santé psychologique des cadres. Bien que 62 % jugent que le télétravail a eu un impact positif sur leur santé psychologique, 1 cadre sur 4 estime que sa santé mentale s’est dégradée ces deux dernières années. Ils avouent avoir un « sentiment de surcharge » pour 55 %, « d’épuisement professionnel » ou de « stress intense » pour 54 %. Ces difficultés sont plus fréquemment ressenties par les managers dont 65 % ont la sensation d’une « charge de travail insurmontable » (contre 47 % pour les cadres non-managers), 62 % ont un sentiment « d’épuisement professionnel » (contre 48 %) et 64 % perçoivent le niveau de stress comme « intense » (contre 48 %). Enfin, 46 % des cadres jugent les actions de leur entreprise insuffisantes pour préserver la santé mentale des équipes.

Et pour cause, l’accompagnement des transformations successives décidées par Orange repose en grande partie sur les managers. Déménagements, changement de rattachement hiérarchique, évolution permanente des modes d’organisation (…) impactent le collectif de travail dont les managers qui sont en première ligne. FOCom est mobilisée pour obtenir de meilleures conditions de travail pour tous et exige des actions immédiates en matière de prévention et d’accompagnement.

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