Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange

Le projet de réorganisation du domaine Supervision Clients et Salariés débutera en  juillet. Ce projet, à visée économique, reposant sur l’accélération de l’automatisation et la mutualisation, ne garantit en aucun cas la pérennité des supervisions et laisse présager une externalisation de ces activités. Il en résultera l’arrêt du TPHNO (Travaux Programmés en Horaires Non Ouvrables) pour la supervision ETC (Lyon) et les superviseurs et pilotes SIPC (Nantes), la mutualisation des activités et l’externalisation des activités SVH (Sauvegarde de la Vie Humaine) et SIG-HNO vers un sous-traitant.

FOCom revendique des embauches, le maintien des emplois et de l’expertise en France chez Orange, une reconnaissance des montées en compétence et une compensation financière pour les salariés qui ne seront plus en HNO. Au regard des risques psychosociaux importants générés par ce projet, les organisations syndicales FOCom, CFDT, CGT et SUD appellent l’ensemble des salariés des supervisions de Vision 360 à se mobiliser à nouveau et faire grève dans la période du 30 juin au 5 juillet 2023.

[Consulter le tract intersyndical]

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La Qualité de Vie au Travail est définie dans l’Accord National Interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) du 19 juin 2013 comme englobant les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci. Plus large que la QVT, la Qualité de Vie et des Conditions de vie (QVCT – ANI 9 décembre 2020) possède une connotation plus préventive et réglementaire. Levier stratégique incontournable, la QVT repose à la fois sur  des actions  à portées individuelles et collectives pour améliorer les conditions de travail, la qualité de vie au travail et par conséquent la performance de l’entreprise. Un salarié « plus heureux » est plus motivé.

Au regard des impacts considérables de suppressions d’emplois chez Orange Business, de l’accumulation des projets de transformation et de l’évolution des modèles d’organisation, FOCom demande à Orange de remettre l’humain au cœur des missions de l’entreprise avec une politique sociale responsable et plus vertueuse.

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Lors de la commission d’analyse TPS du 21 mars, la Direction avait annoncé vouloir suspendre les entrées en Temps Partiel Sénior de l’accord intergénérationnel du 12 décembre 2018 au motif de prendre en compte les nouvelles dispositions de la législation sur les retraites. La Direction avait reconnu la nécessité de réaliser une communication au plus vite vers les salariés afin d’éclaircir la situation et leur permettre de se positionner.

Sans visibilité sur les dossiers concernés, FOCom avait rappelé alors, que dans l’attente de promulgation des décrets de la loi sur les retraites, les salariés respectant les conditions d’adhésion de l’accord « Intergénérationnel 2019-2021 » (article 2-6-3) et de l’accord handicap 2021-2023 (article III.2) étaient à même de pouvoir y adhérer respectivement jusqu’au 1^er juillet 2023 et 1^er janvier 2024, dates de fin d’entrée dans les dispositifs TPS.

Depuis le 14 avril 2023, date de promulgation du décret d’application de l’allongement de l’âge de la retraite à 64 ans, il apparaît que des demandes d’entrée dans les dispositifs TPS 2018 mais aussi TPS Handicap soient refusées par la Direction pour ce motif. FOCom a donc rappelé à la Direction ses engagements, et demandé la tenue d’une commission au plus vite comme prévu dans les clauses de sauvegarde de ces accords pour analyser les conséquences, connaître les adaptations de ces dispositifs TPS et disposer d’un bilan exhaustif des refus en fonction de leur date de dépôt.

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