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Avec les nouvelles technologies comme le cloud et l’arrivée de la 5e génération du mobile, la 5G, qui a fait grand bruit au salon de Barcelone, les frontières entre les réseaux et les services s’estompent voire disparaissent. Les GAFA, acronyme désignant les géants du net Google, Apple, Facebook et Amazon, viennent concurrencer les opérateurs de télécoms sur leur propre terrain. Et ceux-ci sont contraints pour survivre à se porter sur des activités éloignées de leur cœur de métier, et de sortir de leur rôle de simple transporteur de communications.
Orange s’est déjà portée sur le paiement mobile via Orange Cash et sur le transfert d’argent international au travers d’Orange Money. Lors de la présentation en mars 2015 de son plan stratégique « Essentiels2020 », la Direction de l’entreprise a annoncé son intention d’accélérer la diversification de ses activités en créant une banque nativement mobile orientée vers le grand public. Le projet Orange Banque est sur les rails. Le lancement est prévu pour 2017. Le choix s’est arrêté sur Groupama Banque comme partenaire dont l’origine mutualiste est présentée comme une garantie en termes de valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité. Si à FOCom nous comprenons la nécessité de trouver des relais de croissance pour Orange afin d’assurer son avenir et, partant, celui de son personnel, nous avons fermement réaffirmé notre position de principe : ce type d’opération doit se faire sans aucune casse sociale tant du côté du partenaire que du côté d’Orange. Les 545 salariés de Groupama Banque impactés doivent avoir des garanties quant à leur statut, à la pérennité de leur emploi et à la qualité de leurs conditions de travail. Du côté d’Orange, des accompagnements seront également nécessaires. L’activité de banque en ligne nécessitera vraisemblablement des adaptations de l’organisation du travail et des formations pour les personnels des boutiques. FOCom a également demandé que les salariés du groupe qui ouvriront un compte à Orange Banque aient un avantage en reconnaissance de leur rôle d’ambassadeurs de la marque. Les plus anciens se souviennent qu’il fut un temps où les salariés des PTT qui domiciliaient leur salaire sur un compte CCP ne payaient pas de frais de compte et avaient même une rétribution de leurs avoirs. Enfin, FOCom regrette que pour des raisons politiques contestables, Orange Banque ne se fasse pas avec La Banque Postale, de même qu’à l’époque La Poste Mobile ne s’est pas faite avec France Télécom.
