A l’occasion de la mise en œuvre des services Orange Bank dans nos 140 boutiques, est vanté dans la presse notre « modèle phygital » qui allie, pour le plus grand bonheur de nos clients, le physique et le digital. Pour le digital on voit bien ce qu’il en est. Pour le physique on est un peu dubitatif quand on voit les queues s’allonger démesurément y compris dans certains smart-stores. Pour être phygital encore faut-il avoir des « vendeurs pour de vrai » ! Où en sont les créations d’emplois promises pour les boutiques ? FOCom va une nouvelle fois exiger que les engagements soient rapidement tenus.