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La Direction Boucle locale et Intervention a présenté, au CSEC d’avril, ses orientations ainsi qu’un « focus » sur le décommissionnement du cuivre. L’ensemble des trois axes du plan Engage 2025 serait atteint avec « un bon niveau de performance opérationnelle » (28,7 millions de prises raccordables, coûts d’intervention maîtrisés) et « une forte progression de la satisfaction client » (plan QSBL sur le cuivre, lutte contre les malfaçons FTTH).
Derrière cette présentation « édulcorée », FOCom s’inquiète de l’éventualité d’une réorganisation des services opérationnels avec l’intégration des UPR dans les UI dont les effectifs sont en constante baisse du fait d’une politique mortifère de réduction des coûts. A cela s’ajoute le programme de fermeture du réseau cuivre à échéance 2030, projet titanesque sur le plan technique, qui aura de nombreuses répercussions sur le volet humain et financier, et requiert une vision prospective des emplois et des compétences. Au regard des risques accrus en termes de déformation des activités et métiers, nous exigeons que les impacts soient identifiés et analysés, en amont, en groupes pluridisciplinaires de prévention (GPP), et dûment présentés aux Instances Représentatives du Personnel. Et qu’Orange prévoie un budget conséquent en termes de reconnaissance.
