Secteur Télécoms

L’ARCEP, la police des télécoms voit désormais d’un bon oeil un éventuel retour à trois opérateurs en France.  Sébastien Soriano, son président, a déclaré : « Sur la consolidation, l’Arcep a refermé cette porte en avril 2016, car les discussions détournaient les opérateurs de leurs missions d’investissement. » Maintenant que les opérateurs sont mobilisés avec une augmentation nette de leurs investissements dans les réseaux en 2017, « les circonstances ont évolué et la porte de l’Arcep se rouvre ou du moins s’entrouvre » a-t-il précisé ajoutant, ce que nous approuvons avec force : « encore faudrait-il qu’ils aient un projet créateur de valeur pour le pays, et pas simplement pour les actionnaires »… Nous faisons le voeu que chaque dirigeant des différents opérateurs l’entende !

Dans le cadre du RGPD européen qui entre en vigueur le 25 mai, Orange a réalisé une charte dans laquelle elle s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des salariés. Informations sur les données collectées, gestion des accès et des habilitations pour les modifications, sécurisation du traitement en font partie.
Le principe de confidentialité porte sur les données personnelles
– d’identification : état civil, adresse postale,…
– de contrat de travail : statut, régime de travail, congés,…
– de rémunération : salaire, participation,…
– du parcours chez Orange : formation, développement des compétences,…
– d’usages : traces d’utilisation des outils,…
FOCom reste très attentive à la protection des données personnelles des citoyens comme des salariés. Le RGPD et sa déclinaison dans les entreprises sont un premier pas.

Le sujet revient inlassablement sur la table : le secteur des télécoms va-t-il se consolider ? Cette semaine, la machine à rumeurs s’est de nouveau emballée autour d’un possible rachat de SFR par Bouygues. La récurrence de ces rumeurs montre bien selon nous que l’excès de concurrence demeure un problème non réglé qui déstabilise le marché. Ce qui est nouveau, c’est que de hauts responsables s’en émeuvent. « Il y a en permanence des coups d’accordéon » constate Antoine Darodes, pilote du Plan France Très haut débit. Selon la presse, il redoute qu’un « essoufflement du marché de détail » dans ces guerres de prix incessantes ne plombe la situation financière des opérateurs, ainsi que leur capacité à investir.
Depuis le temps qu’on le dit…

Points saillants :
– Basculement d’une couverture de la population à une couverture du territoire
– Renoncement du gouvernement à une remise aux enchères franche des fréquences, contre des garanties de couverture
– Rééquilibrage des fréquences entre opérateurs, qui pourront tous disposer d’un morceau des trois bandes en jeu.
Nouvelles obligations :
– Amener la 4G presque partout en 2020. Les sites en zones blanches devront être servis à 75 % à cette date, puis entièrement à la fin 2022
– Garantir une couverture en intérieur, pour atteindre une bonne qualité voix et SMS.

Mark Zuckerberg, le PDG de Facebook a fini par admettre que sa société a “commis des erreurs”. Erreurs qui ont permis au cabinet londonien de marketing politique Cambridge Analytica de collecter les informations personnelles de quelque 50 millions d’abonnés, notamment pour la campagne de Donald Trump. Il a également promis que des mesures seraient (enfin!) prises pour réduire les capacités d’accès aux données personnelles. Il aura fallu l’éclatement du scandale puis la chute de l’action Facebook et les désabonnements en chaîne pour que s’exprime ce “sursaut de conscience”. Mais n’est-ce pas dans la nature même des plates-formes de récupérer les données des utilisateurs à leur insue pour les amener à consommer ou à voter comme il convient ? Ainsi que nous l’avons encore rappelé lors notre colloque du 15 octobre 2017, la protection de nos données est un enjeu majeur de démocratie, une question politique qu’on ne peut (dé)laisser au bon vouloir des GAFAM.