Questions de fond

Open space, Flex office, corpoworking et maintenant environnements de travail dynamiques, les nouveaux modes de travail se généralisent insidieusement en dépit des mises en garde des experts en conditions de travail.
Au-delà de l’impact logistique et économique, cette refonte organisationnelle a des répercussions humaines et managériales importantes.

Le taux d’occupation des salariés sur leur poste de travail a nettement diminué passant de 80 % à 60 % en seulement quelques années et cette tendance s’est encore accélérée avec l’essor du télétravail pendant la crise sanitaire. Les projets immobiliers accompagnent, voire accélèrent, la mise en oeuvre de ces nouveaux modes de travail. Initialement conçus pour répondre au besoin de flexibilité des « startupeurs » et des indépendants, ils seraient, selon ses promoteurs, des leviers majeurs de la transformation pour les entreprises et permettraient aux salariés de travailler plus efficacement dans des conditions optimales. Mais est-ce bien le cas ?
Selon le baromètre ACTINEO 2019, 59 % des sondés préfèrent travailler sur un poste de travail dédié dans un bureau fermé et seuls 22 % jugent leur lieu de travail « très bien adapté » à leurs besoins.

UNE NOUVELLE ORGANISATION

La flexibilisation des espaces de travail induit
plusieurs conséquences organisationnelles :

• le développement du nomadisme en interne;
• le partage du poste de travail entre plusieurs utilisateurs à différents moments;
• l’obligation de ranger ou de libérer le poste de travail quotidiennement;
• l’attribution de casiers individuels pour y ranger ses affaires;
• des outils individuels et collectifs favorisant la mobilité et la digitalisation;
• la création de différents espaces adaptés aux activités.

QUELLES CONSÉQUENCES HUMAINES ET ORGANISATIONNELLES ?

Même si les entreprises modulent l’organisation en attribuant aux activités ou entités des zones définies de façon à préserver l’intégrité du collectif de travail, le flex-office conduit inévitablement à des pratiques de type « premier arrivé, premier servi » qui le desservent.
La mise en place d’environnements de travail dynamiques dans les projets immobiliers d’Orange, contribuerait, selon la direction, à améliorer les conditions de travail avec des espaces ouverts et collaboratifs, favorisant la créativité et le partage. Ils répondraient aussi aux nouveaux enjeux de la digitalisation du travail et aux besoins de « travailler partout ».
En réalité, cela impose des efforts importants de flexibilité et d’adaptation permanente à une multitude d’espaces de travail, qui ne conviennent pas à tous et nécessitent d’être très organisés (salles de réunion multiples et de diverses capacités, isoloirs, face-à-face, espaces de coworking, de concentration…).

Comme le témoigne une salariée :

Le quotidien peut vite devenir un vrai casse-tête : trouver une place disponible et adaptée à son activité proche de son collectif de travail et s’approprier chaque jour un nouvel espace dépersonnalisé complexifient le quotidien et impactent la charge mentale. A cela s’ajoutent le manque d’intimité et de confidentialité, un sentiment de pression, des sollicitations constantes, la gestion des règles de vie et des espaces, les nuisances sonores et visuelles et les risques de conflits qui découlent d’une organisation où l’humain s’efface peu à peu avec le sentiment d’être interchangeable.

ET LE MANAGEMENT ?

Ces nouveaux modes de travail exigent de repenser le management. L’absence de proximité altère le lien managérial. Avec des collaborateurs éparpillés dans différentes zones, le risque de déstabilisation des managers et des collaborateurs est réel. Cela nécessite d’organiser des points d’équipes réguliers, de maintenir le contact et la cohésion de groupe mais aussi de changer de paradigme en termes de confiance accordée aux collaborateurs et de responsabilisation. Pour FOCom, ce sont autant de défis à relever qui nécessitent des formations et un accompagnement solide des managers qui sont déjà sur-sollicités.

FOCom remet en question la viabilité d’une équation soi-disant gagnante à la fois pour l’entreprise et pour ses salariés.
Nous contestons la pression constante à la surperformance, l’agilité et la flexibilité, et nous défendrons toujours le droit des salariés à des environnements de travail respectueux de leurs attentes. Orange doit associer le plus en amont possible les représentants du personnel aux projets immobiliers et à la prévention primaire. Notamment pour éviter de laisser des salariés sur le bord du chemin. Les niveaux de mobilité externe de chaque métier/activité doivent être établis et les espaces déterminés en fonction des besoins. L’entreprise doit prendre en compte les spécificités individuelles afin de pouvoir apporter des solutions correctives immédiates permettant à tous de travailler dans des conditions optimales.
Il ne peut y avoir de performance économique sans performance sociale, condition sine qua non pour faire face aux enjeux stratégiques de demain.

Pour FOCom, il est indispensable de respecter :

• La Qualité de Vie au Travail avec un environnement serein et sécurisé
• Des projets immobiliers tenant compte des besoins et choix des salariés
• La prise en compte des spécificités individuelles et le respect des attentes des personnels
• Le droit à la déconnexion
• L’équilibre vie privée – vie professionnelle

Télécharger le Question de fond : Pour de nouveaux modes de travail respectueux des salariés

L’élection des représentants du personnel au Conseil d’Administration d’Orange SA aura lieu du 16 au 18 novembre 2021, par vote électronique. Un second tour probable aura lieu du 24 au 26 novembre.

Quelle est sa composition ?

Le président est le PDG d’Orange, Stéphane Richard. Le CA est composé de 15 membres, dont sept administrateurs indépendants, trois administrateurs représentant l’État (l’État détient 25 % de l’actionnariat à travers l’APE et la BPI), trois administrateurs représentant le personnel et un administrateur représentant les salariés actionnaires (les salariés constituent le 2nd actionnaire, derrière l’État, avec environ 6 % de l’actionnariat et 10 % des droits de vote). Nous souhaitons que l’État soit fortement présent dans le capital, c’est une protection pour l’opérateur historique, mais les décisions doivent tenir compte de l’intérêt des salariés.

Quel est le rôle du Conseil d’Administration ?

Le CA est chargé, comme son nom l’indique, d’administrer l’entreprise, c’est-à-dire de prendre les grandes décisions entre deux assemblées générales des actionnaires. Il est la voix des actionnaires pour la gestion au quotidien de l’entreprise. Il se prononce sur l’ensemble des décisions relatives aux grandes orientations stratégiques, économiques, sociales, financières et technologiques du Groupe et veille à leur mise en œuvre par la Direction Générale.
À titre d’exemple, l’Offre actuelle Réservée au Personnel est décidée et votée au CA. Il nous semble essentiel que l’opération soit la plus intéressante possible pour les salariés et notre présence est nécessaire pour faire entendre nos revendications.

FOCom se mobilise pour la représentation des salariés au sein du CA.

À ce jour, la loi impose d’avoir un représentant du personnel actionnaire dans la mesure où celui-ci détient au moins 3 % du capital social. Notre objectif est d’augmenter cette proportion afin de sécuriser le capital de l’entreprise qui sera moins sujet à des OPA hostiles. En atteignant 10 %, cela justifierait le fait qu’il y ait deux représentants des salariés actionnaires au CA. À FOCom, nous revendiquons une augmentation du nombre de représentants de salariés élus augmente de manière à permettre une meilleure représentation et à peser davantage dans les décisions. Aucune contrainte légale n’existe en la matière, il s’agit uniquement de la modification des statuts de l’entreprise, ce qui se fait couramment.

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La transformation numérique des entreprises s’est fortement accélérée avec la pandémie mondiale.
Chez Orange, le télétravail à temps plein est devenu la règle durant de longs mois pour une majorité de salariés.
Le « baromètre 2021 Digital Workplace » de l’IFOP en collaboration avec le cabinet Jolhiet-Stewern a mis en lumière la perception des collaborateurs et de leurs responsables hiérarchiques dans les entreprises de plus de 500 salariés sur « La révolution numérique ».
Elle bouscule les organisations du travail et les relations hiérarchiques au sein de l’entreprise.
Les cadres et managers s’interrogent sur leur rôle et leur place future.
Le cadre du XXIe siècle ne sera plus celui du XXe.

Télécharger le « Questions de fond » de l’été 2021

L’étude annuelle réalisée par le Cabinet Arthur D Little et publiée par la Fédération Française des Télécoms sur l’économie du secteur confirme nos analyses et nos craintes. Le secteur du numérique, en principe riche de fabuleuses potentialités, continue à souffrir en Europe et, plus encore, en France. La faute incombe à la persistance d’une politique mortifère visant tout particulièrement l’opérateur historique. FOCom alerte une nouvelle fois les pouvoirs publics sur cette situation porteuse de risques pour l’économie du secteur et pour le développement du numérique dans le pays. Et – au-delà du sort des entreprises et de l’écosystème – pour l’avenir des personnels et de leurs conditions de travail.

UN SECTEUR DE POINTE MALMENÉ

Nous sommes acteurs d’un domaine de pointe ce qui devrait, en toute logique, assurer l’avenir de notre en-treprise et de nos emplois. Les revenus de l’écosystème numérique mondial atteignent 4 288 milliards d’euros en 2018 avec un taux de croissance de 8 % par an entre 2009 et 2018, trois fois supérieur à celui du PIB. Et, même si les opérateurs ne sont plus les premiers contributeurs de l’écosystème numérique, dépassés maintenant de peu par les fabricants de terminaux, leurs revenus dépassent les 1 300 Mds € avec un taux de croissance de 4 %…

Télécharger le « Questions de fond » de mars 2020

C’est l’objectif affiché par la direction d’Orange.
Un objectif très ambitieux quand on sait que, globalement, le digital produit 4% des émissions de gaz à effet de serre, soit plus que le transport aérien qui en émet 2,8%.
Les consommateurs contribuant pour 20 % de la consommation énergétique, les data centers 19%, les réseaux 16%, les ordinateurs (17%), les smartphones (11 %) et la télévision (11%).

Télécharger Orange « Net Zero Carbone en 2040 » ?