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Selon l’institut de sondages américain Gallup, les structures valorisant le plus l’engagement de leurs collaborateurs tendent à booster non seulement leur productivité (+21 %), mais également leur satisfaction client (+10 %). Elles observent des taux d’absentéisme et d’accidents du travail plus faibles que ceux de leurs concurrents (-37 % et -48 %). Cela confirme l’intérêt de miser sur l’autonomie des collaborateurs pour renforcer la performance des organisations ce qui, à la réflexion, semble assez logique. A Orange, l’enquête triannuelle réalisée par Secafi « stress et conditions de travail » met en évidence une amélioration en la matière mais aussi des écarts considérables avec une autonomie très restreinte en AD, SCO, PRO-PME, UAT et DR-hM, y compris côté managers.
