Focom-orange Site de la fédération FO Com Orange
Le projet Delivery consiste à transformer l’ensemble du processus de production des clients Entreprises, dans le but de simplifier la relation client. Orange prévoit de le déployer dès janvier 2016, avec une organisation cible pour 2018, soit 2 ans de transformations. Les conditions dans lesquelles la Direction entend déployer ce projet ne sont pas satisfaisantes, notamment à cause d’un SI inadapté et du traitement des salariés concernés : FOCom revendique le remplacement a minima de tous les départs, une reconnaissance financière collective pour tout le personnel lié au projet, y compris les managers et les soutiens, les moyens et appuis nécessaires pour les managers qui accompagnent ces évolutions.
