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Face à l’explosion du prix moyen des appels surtaxés, qui a augmenté de plus de 400 % entre 2015 et 2016, l’Arcep a décidé que les tarifs des services de renseignements téléphoniques seront limités à 3 euros par appel ou 80 centimes par minute à partir du 1er août 2021, sur le modèle des numéros courts et spéciaux. Le gendarme des télécoms a également prédenté un nouveau plan de numérotation pour « tenter de lutter contre l’augmentation des fraudes et abus ».
