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Il existe des communications pour le moins malvenues. Celle reçue avec « Orange Le Mag » à notre domicile en est une illustration. « Maintenant vous avez un bon mobile pour rejoindre Orange Bank ». Un jeu de mot sympa si l’application Orange Bank pouvait être installable sur l’essemble des smartphones. Or la plupart de ceux attribués par l’entreprise ou offerts lors de la campagne tous en 4G ne permettent pas l’installation de l’appli Orange Bank. Vous pouvez ouvrir votre compte mais ensuite vous ne pouvez procéder à aucune opération ni recevoir votre carte bancaire. La seule solution proposée par la hot line : « changez de mobile ! »
FOCom a écrit à la Direction pour demander le déblocage de cette situation pénalisante pour les salariés.
Nous regrettons bien sûr également les conséquences désastreuses de cette inadéquation entre appli et mobile pour les clients d’Orange et pour l’image de notre entreprise.
